-Soporte Técnico y Atención al Cliente-

Fecha de la oferta:	19-07-2008	Ver más ofertas
Nombre de la empresa:	Softonic.com
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Web de la empresa:	www.softonic.com
Número de trabajadores:	106
Sede central en:	Barcelona
Descripción de la empresa:	La empresa puntocom ha demostrado la viabilidad de su negocio desde 1997. Sólo 22 años tenía Tomás Diago cuando su proyecto fin de carrera, un servicio destinado a recopilar el software libre que pululaba por la Red, se convirtió en uno de los negocios de referencia de Internet en España. Hoy, Softonic en español ya cuenta con 16 millones de usuarios. A nivel global, Softonic tiene más de 26 millones de usuarios. La edad media de los profesionales de Softonic (entre 27 y 28 años) tiene mucho que ver con el entusiasmo y energía que desprende esta firma. Y es que, entre sus filas, no es inusual codearse con personas nacidas en 1986, 1982 o 1983, que se rigen por la experiencia de los «mayores», es decir, los de la generación del 75 y 76. Y es que la puntocom es una compañía joven que ha sabido posicionarse, como la excepción que confirma la regla, frente al fracaso de las empresas de Internet, que hace escasamente una década intentaron comerse el mundo. La diferencia con ellas es que la de Barcelona se lo comió y, hoy por hoy, es el portal líder en descarga de software en España y Latinoamérica y están entrando con fuerza en mercados internacionales, como el alemán y el inglés, donde iniciaron su andadura en 2004 y 2005, respectivamente. En Febrero 2007 PC-Actual nos ha dedicado una reportaje "Softonic, un sueño hecho realidad", que incluye un video. http://tinyurl.com/2m489b Softonic ha sido escogida en según el ránking 2008 del Instituto Great Place to Work como la segunda mejor empresa para trabajar en la clasificación de 50 a 100 empleados. Destaca además el haber sido elegida como la 7ª mejor empresa para trabajar las mujeres y la 5ª mejor empresa para trabajar los jóvenes.

Ubicación

Población:	Barcelona
Provincia:	Barcelona
País:	España

Descripción

Puesto vacante:	-Soporte Técnico y Atención al Cliente-
Categorías:	Informática y telecomunicaciones - Helpdesk
Departamento:	Atención al cliente
Número de vacantes:	2
Descripción de la oferta:	¿Quieres ayudar a los clientes de la empresa Líder mundial en descarga de Software? En Softonic las personas son lo más importante. Buscamos gente que comparta esta máxima. Gente con ganas de trabajar y que se comprometa con un proyecto único. Gente con entusiasmo y orientada al trabajo en equipo, con iniciativa para buscar soluciones y un trato cálido con el cliente. Gente con experiencia en helpdesk y resolución de incidencias por teléfono. Gente con conocimientos de los diferentes sistemas operativos, ofimática, entorno web, con capacidad de diagnosis y resolución de problemas. Si eres de los que piensan que el ambiente de trabajo es lo más importante; en Softonic hay un sitio para ti.

Requisitos

Estudios mínimos:	Formación Profesional Grado Medio
Experiencia mínima:	Al menos 1 año
Imprescindible residente en:	Provincia Puesto Vacante
Requisitos mínimos:	Absolutamente imprescindible: - Conocimientos técnicos de Software de plataformas PC en entornos Windows Vista/ XP /9X - Instalación y registro de software. - Experiencia previa, mínima de un año, en soporte a usuarios de PC como asistencia técnica y atención al cliente. - Paciencia, amabilidad y buen rollo: necesitamos personas capaces de ofrecer al usuario una atención exquisita. - Organización y capacidad de trabajo en equipo: En nuestro Departamento nunca estarás sólo siempre tendrás la ayuda de tus compañeros. - Conocimientos de Inglés medio.
Requisitos deseados:	-Realización de cursos especializados en Atención al Cliente. -Inglés nivel alto.

Contrato

Tipo de contrato:	De duración determinada
Duración:	6 + 6 + indefinido
Jornada laboral:	Completa
Horario:	L-V 9h a 13:30h y 14:30h a 18h (FLEXIBLE)