Estás en:
Página principal
»
Oferta de empleo
Supervisor Contact Center BCN
| Referencia: | Ref: Super Ausias March |
| Nombre de la empresa: | EDS (Electronic Data Systems, S.A.) |
Ya no se aceptan más candidaturas para esta oferta.
Ubicación
| Población: | Barcelona |
| Provincia: | Barcelona |
| País: | España |
Descripción
| Puesto vacante: | Supervisor Contact Center BCN | |
| Categorías: |
|
|
| Departamento: | BPO-GPA | |
| Nivel: | Mando Intermedio | |
| Número de vacantes: | 1 | |
| Descripción de la oferta: | Somos una importante Multinacional Americana del sector tecnológico, especializada en la gestión de procesos para entidades financieras de primer nivel, en la actualidad estamos en pleno proceso de expansión en Cataluña. Buscamos personas con clara orientación al cliente; que deseen desarrollar su carrera en nuestra Compañía. En la actualidad queremos incorporar en nuestro equipo un Supervisor para nuestro Contact Center (Turno de tarde). Ofrecemos: Incorporación a una compañía sólida e innovadora Integración a un equipo joven y dinámico Contrato laboral por obra y servicio, con posibilidades de pasar a indefinido. Importantes beneficios sociales (condiciones especiales para mutua privada, seguro de vida) Formación remunerada a cargo de la empresa Posibilidades de promoción Adquirir amplios conocimientos de la operativa bancaria Salario: 15000€ Bruto/Año, 39 H Semanales HORARIO: lunes a viernes de 15h a 23h + disponibilidad de festivos Su misión consistirá en: Gestionar al equipo a su cargo Motivación del equipo Planificación, coordinación y supervisión de las personas. Control de la productividad del equipo para adoptar medidas correctivas a corto y medio plazo. Control del nivel de servicio para adoptar medidas correctivas a corto y medio plazo. |
Requisitos
| Estudios mínimos: | Bachillerato |
| Experiencia mínima: | Al menos 2 años |
| Requisitos mínimos: | Experiencia previa mínima de 2 años en tareas de supervisión de equipos en Call Center o Contact Center, preferiblemente en el sector bancario. Dominio del catalán y castellano hablado y escritos Conocimientos de informática a nivel de usuario Alta Orientación a resultados |
| Requisitos deseados: | Experiencia en gestión de Contact Center sector IT o Servicios. |
Contrato
| Tipo de contrato: | Indefinido |
| Jornada laboral: | Intensiva - Tarde |
| Horario: | 15.00 - 23.00 + Festivos |
Salario
| Salario: | 15.000 € - 15.000 € Bruto/año |
| Comisiones / incentivos: | Beneficios Sociales |