TÉCNICO DE PROCESOS

Referencia:	TPH
Nombre de la empresa:	Emergia Contact Center

Ubicación

Población:	Hospitalet De Llobregat
Provincia:	Barcelona
País:	España

Descripción

Puesto vacante:	TÉCNICO DE PROCESOS
Categorías:	Ingenieros y técnicos - Organización industrial
Departamento:	OPERACIONES
Nivel:	Especialista
Personal a cargo:	0
Número de vacantes:	1
Descripción de la oferta:	Emergia Contact Center es una compañía multinacional dedicada al desarrollo de proyectos de gestión integral de clientes. Debido a que actualmente estamos en un proceso de crecimimento, necesitamos incorporar a un: TÉCNICO DE PROCESOS para nuestras oficinas de Hospitalet de LLobregat. Cuyas principales funciones y responsabilidades serán: - Desarrollo de los procesos y metodologías de trabajo de los servicios del centro de Hospitalet conforme a los estándares de Emergia. - Análisis y Evaluación de los resultados de los servicios y propuesta de acciones de mejora que incidan en los resultados cualitativa y cuantitativamente. - Despliegue, implantación y seguimiento de los procesos internos en el centro.

Requisitos

Estudios mínimos:	Diplomado
Experiencia mínima:	Al menos 1 año
Imprescindible residente en:	Provincia Puesto Vacante
Requisitos mínimos:	- Diplomatura o Licenciatura en carreras con orientación a gestión y/o procesos empresariales. - Capacidad de adaptación a entornos de trabajo complejos. - Capacidad Organizativa.
Requisitos deseados:	- Se valorará experiencia en Consultoría y/o Ingeniería de Procesos. - Máster en Gestión de Procesos o Aministración de empresas. - Experiencia organizativa en entornos de TMK, Telecomunicaciones, etc. - Conocimientos en Gestión de Operaciones. - Se valorará muy positivamente conocimientos en COPC u otros sistemas de calidad integral.

Contrato

Tipo de contrato:	Otros contratos
Duración:	ESTABLE
Jornada laboral:	Completa
Horario:	L-J 9 a 14 y 15.30 a 19 V 9 a 14